Reisbescheiden

Wat je ontvangt

Afhankelijk van je reis bevatten je reisbescheiden:

• vluchtgegevens, met vluchten, tijden en boekingsreferenties
• hotelvouchers
• gegevens van transfers, als die bij je reis horen
• een dagprogramma, als je reis een programma heeft
• het noodnummer voor als je onderweg hulp nodig hebt

Hoe en wanneer je ze krijgt

We sturen je reisbescheiden digitaal naar het e-mailadres dat je bij je boeking hebt opgegeven. Je ontvangt ze ruim voor vertrek.

Heb je ze niet ontvangen, kijk dan eerst in je ongewenste e-mail en neem anders contact met ons op.

Controleer ze direct

Controleer zodra je ze hebt:

• of de naam van elke reiziger precies zo gespeld is als in het paspoort of de identiteitskaart waarmee je reist
• of de data, vluchttijden en het hotel kloppen met wat je hebt afgesproken
• of je paspoort of identiteitskaart voor je bestemming geldig genoeg is

Zie je een fout, meld die dan direct. Hoe eerder we het weten, hoe groter de kans dat het nog hersteld kan worden. Bij vluchten is een naamswijziging na uitgifte vaak beperkt mogelijk of kost extra.

Neem ze mee

Zorg dat je reisbescheiden ook onderweg beschikbaar zijn: op je telefoon, ook zonder internet, en liefst ook geprint. Het noodnummer staat in je reisbescheiden. Bewaar het ook los van je telefoon.