Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Sultan Travel B.V., Laan op Zuid 296, 3071 AA Rotterdam (Niederlande), ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@sultantravel.nl oder rufen Sie +31 10 842 04 63 an.

Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie eine Anfrage stellen, erfragen wir:

• Ihren Namen
• Ihre Kontaktdaten, etwa Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Ihre Reisewünsche, etwa Reiseziel und Zeitraum
• die Anzahl der Reisenden und deren Alter

Außerdem speichern wir die Nachrichten, die Sie uns senden, und Angaben zu Ihrer Anfrage oder Buchung.

Passdaten erfragen wir erst nach einer Buchung, nicht bei einer unverbindlichen Anfrage. Wir benötigen sie dann, um Flüge und Unterkunft auf den richtigen Namen zu buchen.

Wofür verwenden wir sie, und auf welcher Grundlage?

• Ihre Anfrage beantworten, ein Angebot machen, Ihre Reise buchen und durchführen, Zahlungen abwickeln und Ihnen unterwegs oder bei einer Beschwerde helfen. Grundlage: Vertragserfüllung, einschließlich vorvertraglicher Schritte auf Ihre Anfrage.
• Die Website und unsere Dienstleistungen verbessern, unsere Buchhaltung führen und Missbrauch oder Betrug verhindern. Grundlage: berechtigtes Interesse.

Benötigen wir für einen anderen Zweck Ihre Einwilligung, fragen wir sie gesondert ab. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Organisation Ihrer Reise und den Betrieb unserer Dienste erforderlich ist, und zwar an:

• lokale Partner im Zielland
• Fluggesellschaften und Hotels im Zielland
• einen Zahlungsdienstleister, der Ihre Zahlung abwickelt
• technische Dienstleister, etwa für Hosting und E-Mail

Einige dieser Stellen sind außerhalb der Europäischen Union ansässig, in dem Land, in das Sie reisen. Daten geben wir dort nur weiter, soweit es zur Durchführung Ihrer Reise nötig ist.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für den Zweck der Erhebung nötig ist. Daten von Anfragen, aus denen keine Buchung folgt, speichern wir für begrenzte Zeit. Buchungsdaten speichern wir so lange, wie es zur Durchführung der Reise und zur Bearbeitung etwaiger Beschwerden nötig ist, und danach so lange, wie das Gesetz es vorschreibt, etwa für die Buchhaltung.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Ihre Daten einzusehen
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Daten löschen oder die Verarbeitung einschränken zu lassen
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen
• Ihre Daten in einem gängigen Format übertragen zu lassen
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

Senden Sie Ihre Anfrage an info@sultantravel.nl. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden? Wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

Cookies und Änderungen

Wie wir Cookies verwenden, lesen Sie auf der Seite Cookies. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die Regeln ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.